Regulamin

W skrócie

To podsumowanie pomaga się zorientować; warunkami są sekcje po nim.

• Tomoe pomaga planować i zapisywać twój dzień. Nie jest poradą medyczną ani wyrobem medycznym.
• To, co zapisujesz, należy do ciebie i w każdej chwili możesz to usunąć razem z kontem.
• Tomoe jest darmowe w czasie premiery. Potem Plus i Pro są dobrowolne i kupowane w Google Play, a plan Free zachowuje wszystko, co masz.
• Korzystaj z Tomoe uczciwie, dla siebie, i nie udostępniaj innym swoich danych logowania.
• Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz do nas, a odpowiemy w ciągu 14 dni.
• Obowiązuje prawo polskie, a przepisy chroniące konsumentów w kraju, w którym mieszkasz, nadal cię chronią.

Czym jest Tomoe

Tomoe to aplikacja na telefony z Androidem, która pomaga dbać o zdrowie, czas i uwagę. Możesz w niej planować i zapisywać rutyny, zadania, czas skupienia, treningi i ćwiczenia, suplementy oraz check-iny; prowadzić zapis masy ciała, pomiarów ciała, parametrów życiowych i kroków, wpisywanych samodzielnie albo pobieranych z Health Connect; wyznaczać cele i oglądać kamienie milowe oraz statystyki; dostawać przypomnienia; a także eksportować swoje dane. Twoje zapisy są przechowywane na serwerach Tomoe, więc są dostępne na każdym telefonie, na którym się logujesz.

Czego potrzebujesz

• Telefonu z Androidem 8.0 lub nowszym i z Google Play.
• Konta Google albo adresu e-mail, na który możesz odbierać wiadomości.
• Połączenia z internetem, aby się zalogować i synchronizować dane między telefonami. Przypomnienia docierają też bez internetu.

Jak każda usługa internetowa, Tomoe może zostać narażone na dostęp osób, które nie powinny go mieć, na przykład przez złośliwe oprogramowanie na telefonie albo hasło poznane przez kogoś innego. Aktualizuj telefon i nie udostępniaj innym swoich danych logowania.

To nie jest porada medyczna

Tomoe pomaga planować i zapisywać treningi, suplementy i samopoczucie. Nie jest wyrobem medycznym. Nie diagnozuje, nie leczy i nie zapobiega żadnym chorobom, a nic w aplikacji — plany, przypomnienia, statystyki, odpowiedzi Asystenta ani spostrzeżenia — nie jest poradą medyczną.

• Porozmawiaj z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą, zanim zaczniesz program treningowy lub zmienisz suplement albo gdy coś jest nie tak.
• Zalecenia lekarza są ważniejsze niż cokolwiek w aplikacji.
• Przypomnienie może nie dotrzeć. Nie polegaj wyłącznie na Tomoe w sprawach, których nie możesz przegapić.
• W nagłym wypadku zadzwoń pod 112 lub lokalny numer alarmowy.

Demonstracje ćwiczeń

Animacje i obrazy ćwiczeń, w tym mięśnie pokazane jako pracujące, są ilustracjami, które pomagają rozpoznać ruch. Są generowane i uproszczone, więc technika, sprzęt, zakres ruchu lub zaangażowane mięśnie mogą być na nich pokazane niedokładnie. Nie zastępują wskazówek wykwalifikowanego trenera ani fizjoterapeuty. Przerwij ćwiczenie, jeśli powoduje ból.

Twoje konto

• Aby korzystać z Tomoe, musisz mieć ukończone 16 lat. Jeśli nie masz 18 lat, kupuj plan tylko za zgodą rodzica lub opiekuna.
• Konto jest dla jednej osoby. Nie udostępniaj innym swoich danych logowania; odpowiadasz za to, co dzieje się na twoim koncie.
• Używaj adresu e-mail, na który możesz odbierać wiadomości, aby móc go potwierdzić i zresetować hasło.

Twoje treści

To, co zapisujesz w Tomoe, należy do ciebie. Pozwalasz nam przechowywać i przetwarzać te treści wyłącznie po to, aby świadczyć ci usługę Tomoe, tak jak opisuje to polityka prywatności. Nie rościmy sobie do nich żadnych innych praw.

Uczciwe korzystanie

Nie wprowadzaj do Tomoe treści o charakterze bezprawnym i nie używaj Tomoe do łamania prawa, prób dostępu do kont lub danych innych osób, obchodzenia limitów, przeciążania lub atakowania serwerów ani automatycznego kopiowania aplikacji lub jej danych.

Asystent i spostrzeżenia

Asystent i spostrzeżenia są częścią planu Pro. Asystent ma dzienny limit; aplikacja informuje, kiedy się wyczerpie i kiedy się odnowi. Odpowiedzi Asystenta i karty spostrzeżeń pisze AI na podstawie twoich zapisów. Mogą być niepełne lub błędne, więc sprawdź je, zanim zaczniesz według nich działać. Asystent zmienia twoją Bibliotekę lub zapisy tylko wtedy, gdy zaakceptujesz jego propozycję.

Plany

Tomoe ma trzy plany: Free, Plus i Pro. Co obejmuje każdy z nich, aplikacja pokazuje przed zakupem.

• Darmowa premiera. Dopóki trwa, każdy ma bez opłat wszystko, co obejmuje Plus. Tomoe daje znać tydzień przed jej końcem.
• Plus i Pro trafią do sprzedaży w Google Play po darmowej premierze, jako subskrypcje odnawiane co miesiąc albo co rok, a Plus także jako jednorazowy zakup, Plus na zawsze. Ceny Google Play pokazuje przed zapłatą.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie i są opłacane przy każdym odnowieniu, dopóki ich nie anulujesz. Subskrypcję możesz anulować w Google Play w każdej chwili; plan działa do końca opłaconego okresu. Google Play informuje o zmianie ceny, zanim nastąpi, a ty możesz anulować subskrypcję, zanim nowa cena zacznie obowiązywać.
• Plus na zawsze daje Plus kontu, dla którego został kupiony, tak długo, jak udostępniamy Tomoe. Gdy te warunki przewidują jego zwrot, otrzymujesz jego cenę pomniejszoną o jedną trzydziestą za każdy pełny miesiąc od zakupu.
• Płatności obsługuje Google Play na swoich warunkach. Twoje opisane niżej prawa konsumenckie przysługują ci niezależnie od nich.
• Przejście na Free. Gdy kończy się darmowa premiera albo płatny plan, a nie masz innego płatnego planu, konto przechodzi na Free. Nic z tego, co masz, nie jest usuwane. W planie Free nie można tworzyć więcej, niż pozwalają jego limity, statystyki obejmują ostatnie trzy miesiące, Health Connect jest wstrzymane, a z pomiarów ciała, parametrów życiowych i kroków nadal zapisywana jest tylko masa ciała wpisywana samodzielnie. Plus znosi te ograniczenia.

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli zawierasz umowę jako konsument albo jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, możesz odstąpić od zakupu Plus lub Pro w ciągu 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zakupu planu, nie jego późniejszych odnowień.

Aby odstąpić, daj nam znać w ciągu tych 14 dni, na przykład pisząc na support@tomoe.health i podając adres e-mail swojego konta. Możesz użyć poniższego formularza, ale nie musisz. Jeśli subskrypcja zaczęła działać przed upływem 14 dni na twoją prośbę wyrażoną w aplikacji, płacisz za dni już świadczone, a resztę otrzymujesz z powrotem; w przeciwnym razie, a przy Plus na zawsze w każdym przypadku, otrzymujesz zwrot całości. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania twojej wiadomości. Google Play może też zwrócić pieniądze za zakup na własnych zasadach.

Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij go tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy, na adres support@tomoe.health.

• Adresat: Dawid Tomczyk, twórca Tomoe, support@tomoe.health
• Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: Tomoe Plus (miesięcznie, rocznie albo na zawsze) lub Pro (miesięcznie albo rocznie)
• Data zakupu:
• Adres e-mail konta:
• Adres (opcjonalnie):
• Imię i nazwisko:
• Data:

Zmiany w Tomoe

Tomoe stale się rozwija: dodajemy funkcje, a niektóre zmieniamy lub usuwamy wyłącznie z jednego z tych powodów: zmiana przepisów lub decyzja organu władzy; bezpieczeństwo; zmiana w usłudze, od której Tomoe zależy; wprowadzenie nowej funkcji, planu lub ceny, w zakresie, w jakim zmiana jest do tego potrzebna; zmiana naszych danych identyfikacyjnych lub kontaktowych. Taka zmiana nic cię nie kosztuje. Jeśli zmiana wyraźnie pogorszy płatny plan, informujemy o tym e-mailem i w aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wprowadzeniem, a ty możesz zakończyć plan w ciągu 30 dni od zmiany, pisząc na support@tomoe.health, i otrzymać zwrot za niewykorzystany czas, a w przypadku Plus na zawsze zwrot opisany w sekcji Plany.

Dbamy o dostępność Tomoe, ale mogą zdarzać się krótkie przerwy, na przykład podczas aktualizacji. Jeśli przestaniemy udostępniać Tomoe, informujemy o tym e-mailem i w aplikacji co najmniej 60 dni wcześniej, aby można było wyeksportować dane, i zwracamy pieniądze za opłacony czas, który nie zostanie świadczony, a za Plus na zawsze tak, jak opisuje sekcja Plany.

Koniec korzystania

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Tomoe i usunąć konto. Wycofanie zgody na dane o zdrowiu także usuwa konto, bo bez niej Tomoe nie może przechowywać twoich zapisów. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w Google Play, więc najpierw anuluj ją w Google Play; jeśli po usunięciu konta zostanie pobrana opłata za odnowienie, napisz do nas, a ją zwrócimy. Plan kupiony dla usuniętego konta, w tym Plus na zawsze, kończy się razem z nim i nie można go przenieść na nowe konto.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które poważnie lub wielokrotnie narusza te warunki. Podajemy przyczynę, chyba że zabrania tego prawo, a decyzję możesz zakwestionować, pisząc na support@tomoe.health. Jeśli zamkniemy konto, zwracamy pieniądze za opłacony czas, który nie zostanie świadczony, a za Plus na zawsze tak, jak opisuje sekcja Plany, chyba że prawo stanowi inaczej.

Reklamacje

Jeśli Tomoe nie działa tak, jak powinno, napisz na support@tomoe.health, podając adres e-mail swojego konta i opisując, co poszło nie tak. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli Tomoe nie działa tak, jak opisują te warunki, możesz zażądać doprowadzenia go do zgodności z umową; jeśli tego nie zrobimy lub nie możemy zrobić, możesz zażądać obniżenia ceny albo zakończyć plan i otrzymać zwrot pieniędzy, zgodnie z przepisami.

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz zwrócić się też do instytucji chroniących konsumentów: w Polsce do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Inspekcji Handlowej; w innych krajach do organu ochrony konsumentów lub podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów w miejscu zamieszkania.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach. Nic w tych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności za winę umyślną, rażące niedbalstwo ani szkodę na życiu, ciele lub zdrowiu, ani twoich praw konsumenckich.

Zmiany tych warunków

Zmieniamy te warunki wyłącznie z jednego z tych powodów: zmiana przepisów lub decyzja organu władzy; bezpieczeństwo; zmiana w usłudze, od której Tomoe zależy; wprowadzenie nowej funkcji, planu lub ceny, w zakresie, w jakim zmiana jest do tego potrzebna; zmiana naszych danych identyfikacyjnych lub kontaktowych. Zmiana jest publikowana tutaj jako nowa wersja, z datą pokazaną na górze strony, co najmniej 14 dni przed tą datą, chyba że prawo lub bezpieczeństwo wymaga tego wcześniej, a my informujemy o niej e-mailem i w aplikacji. Wcześniejsze wersje pozostają tu dostępne. Gdy nowa wersja wchodzi w życie, Tomoe prosi o jej akceptację. Jeśli jej nie zaakceptujesz, napisz na support@tomoe.health, a wyślemy ci kopię twoich danych, usuniemy konto i zakończymy płatny plan ze zwrotem za niewykorzystany czas, a w przypadku Plus na zawsze ze zwrotem opisanym w sekcji Plany; konto możesz też usunąć w przeglądarce.

Prawo i kontakt

Te warunki podlegają prawu polskiemu. Jeśli korzystasz z Tomoe prywatnie, nadal chronią cię bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed jego sądami. Pytania o te warunki wysyłaj na support@tomoe.health.