Usuwanie konta

W aplikacji

Otwórz Profil, potem Prywatność i dane, potem Usuń konto. Tomoe poprosi o ponowne zalogowanie i potwierdzenie. Konto zostaje usunięte od razu, a Tomoe wraca do ekranu powitalnego.

W przeglądarce

Wpisz adres e-mail swojego konta w formularzu na końcu tej strony. Google Firebase, który obsługuje logowanie do Tomoe, wysyła na ten adres link; dostaje go tylko adres, którego używa konto Tomoe. Otwórz link i potwierdź przyciskiem Usuń konto. Konto zostaje usunięte od razu. Każdy link działa tylko raz.

Przez e-mail

Jeśli żaden z tych sposobów nie działa, napisz na privacy@tomoe.health z adresu e-mail swojego konta, w temacie wpisując Usuń moje konto Tomoe. Jeśli nie masz już dostępu do tej skrzynki, napisz z innego adresu i podaj adres konta; poprosimy wtedy o pokazanie, że konto należy do ciebie. Usuwamy konto w ciągu 30 dni od prośby i informujemy e-mailem, gdy to nastąpi.

Co zostaje usunięte

• Twoje konto w Google Firebase, z adresem e-mail i metodami logowania.
• Twój profil z obrazkiem profilowym i twoje zgody.
• Twoja Biblioteka, plany i harmonogramy, sesje i wyniki, notatki, odpowiedzi w check-inach, zapisane noce, cele i kamienie milowe.
• Odczyty i noce, które Tomoe odczytało z Health Connect.
• Twoja rozmowa z Asystentem, karty spostrzeżeń i twoje oceny tych kart oraz liczniki twojego użycia AI.
• Telefony zarejestrowane na twoim koncie i zapis telefonów z niego wylogowanych.
• Twój plan i zapisy twoich zakupów w Google Play.
• Opinie wysłane w aplikacji.
• Wszystko inne, co serwery Tomoe przechowują o twoim koncie.

Usunięte dane mogą pozostać w kopiach zapasowych bazy danych do 2 dni. Dzienniki serwera zawierają jednokierunkowy hash identyfikatora konta oraz, gdy zamówienie w Google Play zostaje anulowane, jego numer, i są usuwane w ciągu 30 dni. E-maile wysłane do nas są przechowywane, dopóki na nie nie odpowiemy i nie naprawimy tego, co zgłaszają, najwyżej rok, a raporty o awariach pozostają w Firebase Crashlytics przez 90 dni, powiązane z instalacją, nie z kontem.

Zanim usuniesz konto

• Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w Google Play. Najpierw anuluj ją w Google Play; jeśli po usunięciu konta zostanie pobrana opłata za odnowienie, napisz do nas, a ją zwrócimy.
• Plus na zawsze kończy się razem z kontem i nie można go przenieść na nowe konto.
• Usunięcia nie da się cofnąć. Aby zachować kopię danych, najpierw wyeksportuj je na stronie Prywatność i dane, w sekcji Twoje dane.

Usuwanie części danych

Aby zachować konto, ale usunąć dane, przejdź na stronę Prywatność i dane, a potem do sekcji Czyszczenie i usuwanie: możesz wyczyścić historię, co usuwa twoją przeszłość (rozpoczęte sesje, plany sprzed dzisiaj, noce, odczyty z Health Connect, postępy celów i skrzynkę powiadomień), a zachowuje Bibliotekę, harmonogramy i plany od dziś, cele, profil i rozmowę z Asystentem. Możesz też wyczyścić rozmowę z Asystentem razem z kartami spostrzeżeń. Konto i zgody zostają.